.

Рост производительности — сокращение времени основного бизнес-процесса

Детали проекта

клиент

Международная
лизинговая компания

Категория клиента

Финансы, автолизинг

Даты проекта

2008-2009 годы

Международная Лизинговая компания на российском рынке в 2003 года. Специализирующейся на финансовых услугах для автомобильного рынка. Одно из подразделений концерна.

В ренкинге крупнейших лизинговых компаний рейтингового агентства «Эксперт РА» по итогам 6 месяцев 2011 года компания занимает 33-е место по объему нового бизнеса и 44-е место по размеру лизингового портфеля.

Задача — запрос

Сокращение времени основного бизнес-процесса

Измеримые показатели:

* Увеличение скорости бизнес-процесса в 2-2,5 раза;

* Увеличение количества сделок (контрактов) без роста численности сотрудников middle-office Компания.


Детали проекта

Что делали

Ø Прояснение и формализация основного бизнес-процесса (ОБП) компании «AS IS»
Ø Аудит ОБП с выявлением точек «торможения»
Ø Проектирование «ТО ВЕ» нового ОБП с оптимизацией по скорости
Ø Тестирование нового ОБП на реальности
Ø Консультант сформировал и возглавил проектный офис по внедрению изменений


Новое у Клиента

  • Внедрен проектный офис для перестройки внутренней структуры и вспомогательных процессов компании
  • ОБП перестроен, формализован и согласован со штаб-квартирой (Германия)
  • Проведен тест-пилот нового процесса на «типовом» контракте
  • Оптимизирована структура компании под новый процесс
  • С процесса снят микроменеджмент и сверх-контроль гендира

Результаты проекта

  • Тест показал увеличение скорости бизнес-процесса в 3 раза (с 15 до 5 рабочих дней) на уровне рядовых исполнителей
  • Компания увеличила планы по контрактации клиентов в 8 раз по годовому прогнозу (с 1000 до 8000 контрактов) без привлечения дополнительных сотрудников в штат

Свяжитесь с нами и узнайте, чем мы можем помочь вам?

© с 1993 по   ООО "Эксити группа" Все права защищены.