Рост производительности — сокращение времени основного бизнес-процесса
Детали проекта
клиент
Международная лизинговая компания
Категория клиента
Финансы, автолизинг
Даты проекта
2008-2009 годы
Международная Лизинговая компания на российском рынке в 2003 года. Специализирующейся на финансовых услугах для автомобильного рынка. Одно из подразделений концерна.
В ренкинге крупнейших лизинговых компаний рейтингового агентства «Эксперт РА» по итогам 6 месяцев 2011 года компания занимает 33-е место по объему нового бизнеса и 44-е место по размеру лизингового портфеля.
Задача — запрос
Сокращение времени основного бизнес-процесса
Измеримые показатели:
* Увеличение скорости бизнес-процесса в 2-2,5 раза;
* Увеличение количества сделок (контрактов) без роста численности сотрудников middle-office Компания.
Детали проекта
Что делали
Ø Прояснение и формализация основного бизнес-процесса (ОБП) компании «AS IS» Ø Аудит ОБП с выявлением точек «торможения» Ø Проектирование «ТО ВЕ» нового ОБП с оптимизацией по скорости Ø Тестирование нового ОБП на реальности Ø Консультант сформировал и возглавил проектный офис по внедрению изменений
Новое у Клиента
Внедрен проектный офис для перестройки внутренней структуры и вспомогательных процессов компании
ОБП перестроен, формализован и согласован со штаб-квартирой (Германия)
Проведен тест-пилот нового процесса на «типовом» контракте
Оптимизирована структура компании под новый процесс
С процесса снят микроменеджмент и сверх-контроль гендира
Результаты проекта
Тест показал увеличение скорости бизнес-процесса в 3 раза (с 15 до 5 рабочих дней) на уровне рядовых исполнителей
Компания увеличила планы по контрактации клиентов в 8 раз по годовому прогнозу (с 1000 до 8000 контрактов) без привлечения дополнительных сотрудников в штат
Свяжитесь с нами и узнайте, чем мы можем помочь вам?
