Оптимизация процесса подписания актов выполненных работ (АВР)
Детали проекта
клиент
Строительная компания (Салихард)
Категория клиента
Полный комплекс работ связанных с газификацией объектов
Даты проекта
2012 — 2013 годы
Компания на рынке более 15 лет.
Предоставляет полный комплекс работ связанный с газификацией объектов недвижимости, начиная с получения исходно-разрешительной документации, проектирования газопроводов и заканчивая получением свидетельства о регистрации права собственности на построенный газопровод! А так же строительство инженерных коммуникаций для водоснабжения и водоотведения.
Задача — запрос
Оптимизировать процесс подписания актов выполненных работ (АВР)
Измеримые показатели:
Снижение % не подписанных в срок актов в соответствии с выполненными работами
Своевременная подготовка документов для возврат НДС
Рост объема договорных работ (на следующий год)
Детали проекта
Что делали
Ø Анализ процессов, влияющих на подписание АВР
Ø Обучение риск-ориентированному мышлению
Ø Разработка оптимальных бизнес-процессов для построения клиентоориентированных отношений
Новое у Клиента
Выявлены барьеры на пути подписания АВР
Сформированы навыки работы с рисками
Определены ключевые риски в процессе подписания АВР
Описаны основные процессы сотрудничества с заказчиком на всех уровнях взаимодействия
Результаты проекта
Вырос объем договорных работ с ключевым заказчиком – на 30%
